I 16 punti della leadership
Essere oggi Leader è un lavoro difficile, perchè ci sono molte più variabili di una volte. I clienti, i collaboratori le altre persone, è difficile inquadrare tutti in modelli chiusi, perchè le nuove frontiere della comunicazione e gli stimoli che ogni secondo impazzano nell’ etere creano un numero davvero grande di stilemi comportamentali e profili personali. Per fortuna sono rimaste sedici semplici suggerimenti che sono sempre attuali e funzionano sempre attraverso la storia, e funzioneranno sempre, sempre che le persone continuino a mantenerli vivi…
ECCO I 16 SUGGERIMENTI BASE PER UNA LEADERSHIP CHE FUNZIONA:
1) Interessatevi in modo sincero delle altre persone.
2) Parlate anche di quello che interessa agli altri, c’è sempre qualcosa da imparare.
3) Se avete torto ammettetelo subito. L’ onestà paga sempre.
4) Fate in modo che il vostro interlocutore sia indotto a rispondere “sì” fin dal principio.
“Imprigionatelo” nella catena dei sì.
5) Cercate onestamente di vedere le cose dal punto di vista del vostro interlocutore per capire a fondo.
6) Siate comprensivi nei confronti delle idee e dei desideri degli altri, non sottovalutate però l’obiettivo.
7) Fate appello ai nobili motivi, ai valori e a quanto condiviso da voi e da tutti come giusto ed onesto.
Esprimete con teatralità le vostre idee.
9) Lanciate delle sfide ogni tanto e create competizione negli animi.
10) Iniziate sempre con le lodi quando sono meritate e l’apprezzamento sincero.
11) Parlate sempre dei vostri errori prima di sottolineare quelli delle altre persone. Questo genera empatia.
12) Fate domande invece di impartire ordini diretti, quando la situazione e nuova. Date ordini diretti quando la situazione è già collaudata e c’è bisogno di trasmettere nel collaboratore l’ input immediato.
13) Lodate i progressi anche se piccoli e sottolineate i regressi usando clemenza se sono di poco conto.
14) Date agli altri l’impressione di avere una reputazione da difendere, perchè voi avete effettivamente una reputazione da difendere con le unghie, con i denti e con il buon senso.
15) Usate l’ incoraggiamento e mostrate come oggi sia facile correggere gli errori.
16) Adoperatevi in modo che l’ altra persona sia felice di fare quanto le suggerite.
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Suggerimenti e commenti sono graditi e mi piacerebbe aprire una discussione per migliorare questi 16 punti grazie all’ esperienza e alle idee delle altre persone che oggi leggono questo articolo del mio blog.
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